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闻喜国税四举措提升服务水平【消息】

发布时间:2020-09-16 03:31:47 阅读: 来源:保温管厂家

本报讯 今年以来,闻喜县国税局结合便民办税春风行动,以“优化纳税服务,提高纳税人满意度”为目标,全面提升纳税服务水平。

该局增强服务观念。更新服务观念,提高服务水平,促进服务意识提升。强化绩效管理,细化完善纳税服务考核指标,以更高的标准、更严格要求做好纳税服务工作。

努力提高服务水平。组织办税服务厅工作人员认真学习《纳税服务规范》,结合岗位重点自学和实践操作等方式,提高窗口人员业务熟练程度和服务能力,精化业务水平,以扎实的基础知识指导纳税服务。

加大政策宣传。设立办税绿色通道,每天安排专人开展纳税辅导,进行税收宣传。着重帮助纳税人解决在进行税款申报时遇到的问题。同时通过外部网站、微信平台等形式全方位宣传各类税收优惠政策,通过微信、QQ群等渠道与纳税人进行互动,全方面提升纳税服务水平。

严格考勤制度。严格落实考勤、工作规范等各项制度,确保工作人员不脱岗、不断岗,定期对考勤进行公示;畅通诉求渠道,规范大厅工作人员言行举止,进行服务礼仪管理,促进工作作风进一步转变,不断提升纳税服务水平。 (牛永杰)

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