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消费卡被盗刷却全然不知餐厅表示因顾客拿错卡而导致

发布时间:2020-03-04 15:59:19 阅读: 来源:保温管厂家

九江新闻网讯(本网记者余薇)近日,网友东北小伙在九江论坛发帖爆料称,九江九方购物中心佐佑时尚餐厅欺诈消费者,寻求解决方式多次未果,餐厅的服务态度让他很是气愤。

随后,本网记者联系网友东北小伙了解到,原来他于2月16日在九方购物中心佐佑时尚餐厅消费208元,在埋单时,服务员推荐其办理充值1000元送100元的活动,他当场充值了1000元,当天消费后收到短信提醒余额还剩892元。4月11日他再去消费时,刷卡后却被告知该卡已被注销,这让东北小伙很是纳闷,第一次消费完之后再没去过,怎么消费卡就被注销了呢?

当时我就把卡留在收银台,让店员帮我查看到底是什么原因。可一周后,对方告知卡里的钱是自己用完了,并截图发了消费明细给我,消费明细显示我的卡分别在2月16日被刷三笔,3月4日被刷一笔,3月12日被刷一笔,我就去过一次,怎么可能卡无缘无故被刷这么多次,而且这些被刷的金额我也没有收到短信提醒。东北小伙告诉记者,店内给出的解释让他很难接受,他已向佐佑时尚餐厅总部投诉此事,总部告知他会进一步核查,目前正等待对方给出解释。

针对网友反映的问题,本网记者联系到佐佑时尚餐厅九江地区负责人范经理,范经理告诉记者据当天值班的服务员回忆,有可能是当事人埋单时拿错了柜台上的消费卡,他将一张已消费完的卡拿走,自己的卡却遗留在柜台上了,而他的卡就被其他消费者给拿走了,而当时我们短信提醒后台因欠费,那几天的消费短信提醒就没发送成功,这才导致他的卡被盗刷,我们双方都不知情。范经理说到。最后,范经理表示,目前已将当事人被盗刷的所有金额退还给了当事人。

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