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电子商务给传统家居装修领域带来的革命性影响 免费猫

发布时间:2020-02-17 12:27:25 阅读: 来源:保温管厂家

电子商务给传统家居装修领域带来的革命性影响

上海鸿洋电子商务有限公司——“我爱我家—家庭装饰网” 董事长 谢虹 家居装修是一个复杂消费决策的领域,在这个领域是否适合开展电子商务,这是许多业内人士疑惑和犹豫所在,再加上欧美各国迄今为止在家居装修领域仍还是传统建材超市一统天下,更是让心存疑虑。 “我爱我家”从2003年初涉家居装修领域的电子商务,2004年正式在此领域开展B2B和B2C业务,经过二年多的实践,我们不仅在家居装修领域取得了立足,还获得了快速的发展,给传统家居装修领域带来了革命性的影响。 一、 超大量的信息使得家居装修领域变得透明有序 “我爱我家”是一个家居装修领域的专业门户网站,共建有“我爱我家”仅“装修指南”、“样板房”、“建材超市”三个栏目就有文章4850篇,673万字,1800幅图片。大量的装修知识和透明的建材价格使得广大网友对家居装修能够有一个全面正确的认识,家装大学的开通,更使得广大网友能够达到装修不吃亏的程度。据我们公司06年3月份对上海延安路商务圈12栋中高级写字楼做的一个调查显示,白领上网人群对“我爱我家”的知晓率达到了57%,其中近期有装修需求和已经完成装修的人群中,曾经在“我爱我家”学习过装修知识的比例高达86%,有过采购等行为的也达到了12%。当然,延安路商务圈离“我爱我家”仅咫尺之遥,有关数据会受一定的影响,但这次统计所反映的趋向性却是非常明显的。 通过了解装修知识,特别是家装大学的学习,广大网友不再认为家居装修是一潭深不可测的混水,家居装修行业也不再是一个混沌不清的行业。真正的以服务质量取胜的企业逐步获得了以前所没有得到了信任度,现在上海需要装修的网友在委托装璜公司之前,大部分都会到网站的“装饰企业”栏目做一个查询,了解所中意的装璜公司的资质情况,这也是在“我爱我家”中属于比较干巴巴的“装饰企业”栏目每天会有5000多独立来访IP的原因。同时,广大网友也会到论坛的装修大讨论去查一下,打算委托的装璜公司是否经常被网友投诉,是否会有不可饶恕的劣迹,或者查看装修日记,看看前辈网友装修的心路历程。 随着电子商务的介入,家居装修行业正逐步走向透明、公开、有形、有序的良好业态。 二、 透明诚信的交易方式使得材料采购变得简单易行 “我爱我家”的建材超市共有近300个品牌3万多种商品,其中绝大部分配有图片、商品介绍、生产厂商介绍和网友评论,网友们可以非常方便的查询到自己需要的建材,并且这里给出的全部是明码实价,让网友们在做预算和决策时非常放心,也非常省心。一旦网友决定购买,通过网站直接下单是非常方便的事情,同时也可以通过电话进行进一步的沟通,然后下单。支付方式也非常简单,建立在信用基础上的先付款后送货使得虚假订购和随意订购随意退单的现象大大减少。 “我爱我家”的建材超市不仅仅为网友查询建材提供方便,同时也为设计师提供了极大的便利,设计师在选材时不再需要大本大本的Catelog,还可省去许多去建材城实地看样的时间,大大提高了设计效率,相应地也使得设计师可以有更多的现场指导的时间,使得装修质量有了更加可靠的保证。 对装璜公司会员来说,透明的建材报价,使得装璜公司老总不再担忧采购部的“浆糊”行为,为装璜公司增加一块不小的利润,即使对于大型装璜公司,虽然有比较强大的采购体系,但都会有一些弱项,而“我爱我家”的整体优势正好是一个很好的互补。 家装最基础的材料交易的透明、公开,必然促进整个行业的公平、诚信和高效,也使整个行业的竞争改变原来的格局,向以质量和服务取胜的方向发展。 三、 低成本运行使得客户成为真正的得利者 “我爱我家”在上海最最黄金的地段拥有1200多平米的建材展厅,这是我们目前所了解到的国内家装建材电子商务领域最大的展厅,对我们所销售的大部分商品进行代表性展示,较好的解决了广大网友在消费决策时“眼见为实”的习惯问题。即便如此,“我爱我家”与建材超市动辄5万、10万平米的铺面相比,展示成本大大降低,与专卖店一年动辄20~30万的房租相比,展示成本几乎微不足道。 日来访独立IP超过5万的浏览量,使得“我爱我家”几乎无需借助传统平面媒体进行广告宣传,巨额的广告费用的节约,也使得“我爱我家”销售成本非常之低。同时作为新兴媒体,并且是在行业内有着较高知名度和公信力的网站,“我爱我家”对主推商品的宣传力度是非常巨大的。例如上海佳饰橱柜,经过“我爱我家”网站的宣传和促销,去年四季度部分时间居然出现了生产无法跟上销售的“紧急情况”。 成本上的差异,必然导致销售价格的差异。低成本运行的结果,真正的得利者是广大在“我爱我家”采购建材的网友。 四、 CIY和数字化装修使得客户足不出户就能掌控自己的装修 “我爱我家”首推的CIY极大地为装修网友提供了方便。CIY是英语Control It by Yourself的缩写,我们认为国外流行的装修DIY在我国目前阶段并不符合中国国情,我们提倡的是装修客户能够做到“我的装修我作主,一切尽在掌握之中”。CIY提供了强大的自主预算功能,与“我爱我家”强大的建材数据库相配合,使得广大网友在装修之前对自己未来的装修价格能够有一个科学合理的预测,为下一步的设计和材料选择提供了有效的帮助。 数字化装修是“我爱我家”推出的又一革命性工具,以实物量清单报价为基础的核价功能,远程现场监控功能,材料订购查询和核算功能等等,使得广大装修网友可以足不出户就能掌握和了解自家的装修情况,彻底地解决了装修过程中单位、家、现场三地来回奔波的辛苦。 五、 电子商务给行业带来重新洗牌 信息化和电子商务的介入,使得家装行业内一批优秀骨干企业获得了更多被了解被知晓的机会,也使得原先一批依靠欺诈和吹嘘为生的败类企业没了生存空间。上海家装行业进入06年以来,行业洗牌愈演愈烈,这与行业信息化和电子商务所带来的催化和推动作用是密不可分的。可以预期,在不久的未来,上海的家居装修领域一定会迎来美好的春天,上海的家居装修领域的电子商务也将得到更快的发展。“我爱我家”也将会把我们在上海所取得的经验带到全国各地,为全国的网友服务。 我们坚信,在国家信息产业部、建设部、中国建筑装饰协会的英明领导下,我国家居装修领域电子商务的春天即将到来,家居装修领域也将更加兴旺发达。

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